Der Ausfall der internen Kommunikations- und Produktivitätstools wie Microsoft 365 birgt für Unternehmen große Risiken, weil dieser das Potenzial hat, den Geschäftsbetrieb komplett lahmzulegen. Für Unternehmen, die zur Einhaltung der BaFin-Richtlinien verpflichtet sind, ist im Rahmen des IT-Notfallmanagements
eine Fallback-Kollaborationslösung sogar gesetzlich vorgeschrieben. Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag mehr darüber, wie Sie mit Google Workspace und PCG eine Business Continuity-Lösung implementieren und so bei geringem Aufwand von deutlich höherer Sicherheit profitieren.
Mögliche Ursachen für einen Ausfall
Zunächst einmal sollte man sich die Gründe für einen möglichen Ausfall vor Augen führen. Diese lassen sich vor allem in zwei Bereiche unterteilen:
- Störungen bei Ihrem bestehenden Anbieter: Trotz vertraglicher Zusicherung von Hochverfügbarkeit ist kein Anbieter vor einem Ausfall gefeit.
- Kompromittierung Ihrer eingesetzten Anwendungen: Das kann zum Beispiel das Resultat einer Ransomware-Attacke sein.
Wenn Sie auf diese Fälle nicht ausreichend vorbereitet sind, kann das für Ihr Unternehmen beträchtliche negative Auswirkungen haben.
Risiken ohne Business Continuity
Tritt einer der aufgeführten Fälle ein, müssen Sie mit hohen Kosten für Ihr Unternehmen rechnen. Wenn Sie weder E-Mails oder Chatnachrichten versenden und empfangen können, sind in der Regel fast alle Bereiche von der Beeinträchtigung betroffen. Ebenso verhält es sich mit dem Erstellen und Bearbeiten von Dokumenten. Ist das nicht mehr möglich, sind die Auswirkungen enorm.
Darüber hinaus ist auch ein möglicher Reputationsverlust nicht zu unterschätzen. Wenn Sie Kunden- und Partneranfragen nicht bedienen können, leidet das Unternehmensimage und Vertrauen geht langfristig verloren.
Beides kann im schlimmsten Fall sogar existenzbedrohend sein. Um so wichtiger ist es, sich im Rahmen des eigenen Business Continuity Managements Gedanken über eine Fallback-Kollaborationslösung zu machen, die sich bei Bedarf schnell und unkompliziert aktivieren lässt.
Vorteile von Business Continuity
Mit einem fortschrittlichen Business Continuity Management minimieren Sie dagegen den Schaden und beugen hohen Kosten sowie Reputationsverlust vor.
Da Sie auch im Krisenfall in der Lage sind, Kommunikation und Kollaboration aufrechtzuerhalten, sind die Folgen weitaus weniger dramatisch. Je nach Anwendungsfall kann es sinnvoll sein, die Fallback-Lösung entweder allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bereitzustellen oder aber einem vorher festgelegten Personenkreis. Dieser kann sich dann um weitere Maßnahmen kümmern.
Dank automatisierten und standardisierten Prozessen lässt sich die Lösung außerdem schnell aktivieren und quasi auf Knopfdruck starten.
Google Workspace als cloudnative Kollaborationslösung
Die cloudbasierten Anwendungen von Google Workspace bieten alles, was es für den Arbeitsalltag benötigt. Sie sind für die Cloud konzipiert und intuitiv nutzbar. So verwenden viele Unternehmen Google Workspace auch als primäre Kollaborationslösung, darunter Viessmann, flaconi oder HelloFresh. Zudem kennen viele Nutzer Tools wie Gmail oder Google Drive auch aus dem privaten Umfeld, sodass der Umgang mit diesen im Krisenfall ohne Einarbeitung problemlos möglich ist.
Projektumsetzung mit PCG
Als langjähriger Google Cloud Premier Partner haben wir bereits zahlreiche Unternehmen bei der Einführung und effizienten Nutzung von Google Workspace unterstützt. Mit unserem erprobten Projektablauf und erfahrenen Cloud-Experten ist eine Fallback-Kollaborationslösung in der Regel in wenigen Wochen implementiert. Gemeinsam mit Ihnen klären wir dabei unter anderem folgende Punkte:
- Für welche Personen soll beim Ausfall des bestehenden Systems Google Workspace aktiviert werden?
- Welche Dateien sollen aus Ihrer bestehenden Lösung synchronisiert werden?
- Erprobung des Ernstfalls und kontinuierliche Wartung des Systems
Das sagt einer unserer Kunden
Jakob Jellbauer, VP Cloud, Virtualisation and Enterprise Architecture bei Software AG:
“Längere Ausfälle oder erfolgreiche Angriffe auf wichtige Kollaborationstools sind zwar selten, aber nicht ausgeschlossen. Professionelle interne und externe Kommunikation sowie Zusammenarbeit sind aber gerade in solchen Fällen essentiell. Deshalb haben wir Google Workspace als Fallback-Lösung eingeführt.
Mit der PCG haben wir einen erfahrenen Google Cloud Partner gewählt, der uns bei der Implementierung hervorragend unterstützt hat.”
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