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Fallstudie

Nachhaltiges Community-Management in der Cloud

Einführung

Vereint für die Zukunft: Wie der FC Augsburg mit Cloud Technologie das Community Management nachhaltig stärkt

Über FC Augsburg

Der FC Augsburg, gegründet im Jahr 1907 als FC Allemania und später als BC Augsburg bekannt, ist ein Traditionsverein mit einer starken Verbindung zur Stadt und ihren Bürgern. Der Verein verfolgt eine ganzheitliche Philosophie, die sich nicht nur auf sportlichen Erfolg konzentriert, sondern auch auf soziale Verantwortung, Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Mit dem Leitsatz "Brücken bauen. Menschen bewegen. Umwelt schützen." engagiert sich der FC Augsburg für eine nachhaltige Gesellschaft und pflegt enge Beziehungen rund um die FCA-Familie, u.a. zu seinen Mitgliedern.

1907
gegründet
1974
Süddeutscher Meister (2. Liga)
2010
Aufstieg in die 1. Bundesliga
Die Herausforderung

Wenn Tradition auf Cloud-Technologie trifft und Nachhaltigkeit auf Innovation, entstehen bemerkenswerte Erfolgsgeschichten. Auf der Suche nach innovativen Lösungen für Kommunikation und Mitgliederbindung fand der Verein in der Cloud Native Development Expertise der PCG einen verlässlichen Partner.

Wir zeigen, wie Technologie und Nachhaltigkeit auf dem Spielfeld des FC Augsburg harmonieren und zu beeindruckenden Erfolgen führen.

Fan-Power aktivieren: Die Suche nach einer benutzerfreundlichen digitalen Lösung

Eine der größten Herausforderungen für den FC Augsburg bestand in der Notwendigkeit, die interne und externe Kommunikation, vor allem mit den Vereinsmitgliedern, zu optimieren. Gerade in der Pandemie gestaltete sich, ohne die passende digitale Lösung, der Informationsaustausch schwierig. Die Forderung des Vereins: Informationen müssen effizient gesammelt und an die richtigen Stellen weitergeleitet werden. Besonders wichtig ist dabei der aktive Austausch mit den Mitgliedern und Fans, die nicht nur informiert, sondern auch zur aktiven Teilnahme am Vereinsleben motiviert werden sollten. Eine digitale Lösung aus der Cloud sollte die Antwort für diese Herausforderungen sein. Eine hohe Benutzerfreundlichkeit, einfacher Zugang sowie niedrigschwellige Prozesse waren die grundlegenden Anforderungen an das Projekt.

Die Lösung

Cloud Technologie als Brücke zwischen Mitgliedern und Verein

Die Lösung für den FC Augsburg war auf technischer Ebene eine Kombination aus React Frontend und AWS Serverless Architektur im Backend. Über die Website kann der Verein seinen Mitgliedern Umfragen und andere Inhalte zur Verfügung stellen, um sie aktiv am Vereinsleben teilhaben zu lassen. Zusätzlich wurde eine Lösung geschaffen, die dem Verein aktuelle Transfermarkt-Daten übersichtlich zur Verfügung stellt, mithilfe eines Web Crawlers und der Elektron App.Dem Verein gelingt es in Zusammenarbeit mit dem Cloud Development der PCG sowohl für das Community Management als auch für das Gewinnen und die Verteilung geschäftsrelevanter Informationen digitale Säulen zu schaffen.

Resultate und Vorteile

Die Lösung ermöglicht es dem FC Augsburg, die Community niedrigschwellig einzubinden, unabhängig von technischem Know-how. Dazu trägt vor allem das nutzerfreundliche Interface der Cloudlösung bei.




Gemeinsame Visionen: Agiles Teamwork für eine erfolgreiche Umsetzung

Von der ersten Beratung über die Konzeption bis zur Implementierung verlief das Projekt reibungslos und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Cloud Native Development Team der PCG war geprägt von kurzen Wegen, Agilität und lösungsorientiertem Denken. Eine enge Zusammenarbeit ermöglicht es, die Anforderungen des Vereins zu verstehen und flexibel auf neue Anforderungen zu reagieren.

Herausragend war die Zusammenarbeit auf Augenhöhe, durch die die Reduktion der Komplexität auf ein nachvollziehbares Niveau erreicht wurde und somit das Kerngeschäft des Vereins nicht beeinträchtigte.

Der Ausblick: Fortlaufende Optimierung dank Cloud Development: Digitale Lösungen für den sportlichen Erfolg

Die Lösung hat den Verein in vielerlei Hinsicht vorangebracht. Die Einbindung der FCA-Community wurde erleichtert, was zu einer höheren Beteiligung und einem stärkeren Engagement führte. Die Automatisierung von Prozessen und die Bereitstellung von Echtzeitdaten haben die Effizienz vor allem im Bereich Community Management gesteigert. Das Erscheinungsbild des Vereins hat durch die verbesserte digitale Präsenz ebenfalls an Qualität gewonnen. Kosteneinsparungen im Vergleich zur früheren manuellen Lösung sind ein weiterer Vorteil.

Abschließend kann resümiert werden: Die Zusammenarbeit hat maßgeschneiderte digitale Lösungen für den FC Augsburg gebracht, um seine Prozesse weiter zu optimieren, sich technologisch weiterzuentwickeln und die Vereinsmitglieder noch enger einzubinden.

Über PCG

Die Public Cloud Group (PCG) unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation durch den Einsatz von Public Cloud-Lösungen.

Mit einem Portfolio, das darauf ausgerichtet ist, Unternehmen aller Größe auf ihrer Cloud Journey zu begleiten, sowie der Kompetenz von zahlreichen zertifizierten Expert:innen, mit denen Kunden und Partner gerne zusammenarbeiten, positioniert sich PCG als verlässlicher und vertrauenswürdiger Partner der Hyperscaler.

Als erfahrener Partner der drei relevanten Hyperscaler (Amazon Web Services (AWS), Google Cloud und Microsoft Cloud) hält PCG die höchsten Auszeichnungen der jeweiligen Anbieter und berät Sie als unsere Kunden in Ihrer Cloud Journey unabhängig.


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