Google Workspace Transformation im laufenden Betrieb
Zusammenfassung
Erfahren Sie mehr darüber, wie das renommierte Schweizer Medienhaus „Neue Zürcher Zeitung“ (NZZ) seine digitale Zusammenarbeit revolutioniert hat.
- Die Herausforderung: Modernisierung der veralteten lokalen Infrastruktur für 800 Nutzer, ohne den kritischen 24/7-Nachrichtenbetrieb zu unterbrechen.
- Die Lösung: Eine schrittweise Migration zu Google Workspace unter der Leitung der Public Cloud Group (PCG), einschließlich der Integration von Google Drive und eines umfassenden Change-Managements (Schulungen zu Google Guides, Vor-Ort-Begleitung).
- Wichtigste Ergebnisse: Verbesserte Teamzusammenarbeit, standardisierte digitale Arbeitsabläufe und sofortiger Zugriff auf generative KI über Google Gemini.
Über das Unternehmen
Die Neue Zürcher Zeitung (NZZ) ist eines der bekanntesten und renommiertesten Schweizer Medienhäuser. Seit 1780 steht sie für unabhängigen Qualitätsjournalismus, fundierte Einordnung und verlässliche Orientierung. Um diesen Anspruch auch in einer zunehmend digitalen Welt einzulösen, entwickelt die NZZ ihre Arbeitsweisen und technologischen Grundlagen laufend weiter.
Transformation ohne Stillstand
Journalismus kennt keinen Stillstand. In einer Branche, in der jede Minute zählt, stand die NZZ vor einer Herkulesaufgabe: Die digitale Infrastruktur modernisieren, ohne den laufenden Betrieb der Redaktion auch nur eine Sekunde zu unterbrechen.
Vor dem Projekt nutzte die NZZ eine Mischung aus On-Premise-Infrastruktur und Cloud-Daten, inklusive eines eigenen Rechenzentrums. Ziel war es, diese bestehenden Strukturen abzulösen und eine zukunftsfähige, zentralisierte Arbeitsumgebung zu schaffen. Die NZZ strebte danach, die Zusammenarbeit teamübergreifend zu verbessern und sich technologisch am Standard der Schweizer Medienhäuser zu orientieren.
Eine zentrale Herausforderung hierbei bestand darin, durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz Arbeitsabläufe nachhaltig zu optimieren.
Google Workspace Migration und Change Management
Mit Unterstützung der Public Cloud Group (PCG) migrierte die NZZ ihre Arbeitsumgebung für rund 800 Nutzerinnen und Nutzer zu Google Workspace. Dabei wurden Datenbestände nach Google Drive migriert sowie Mail, Kalender und Kontakte überführt.
Die NZZ setzte auf ein gestaffeltes Vorgehensmodell: Zunächst ebneten First Mover und eine Gruppe von Early Adopters den Weg, bevor die vollständige Umstellung aller Mitarbeitenden in einem nächsten Schritt erfolgreich realisiert wurde.
Um den laufenden Betrieb sicherzustellen, erfolgte der Go-Live zudem in zwei strategischen Phasen – getrennt nach Redaktion und dem restlichen Unternehmen. PCG begleitete den Wechsel vor Ort durch ein umfassendes Change-Management, das unter anderem Google Guides-Trainings, Admin-Schulungen, Endnutzer- und VIP-Trainings umfasste. Ergänzt wurde dies durch Floorwalking und einen Support-„Corner“, an dem die Mitarbeitenden jederzeit direkte Hilfe erhielten.
Zudem wurde die integrierten KI-Funktionen von Google Gemini von Beginn an mit Deep-Dive-Trainings begleitet, um den Teams sofortigen Zugang zu generativer KI zu ermöglichen
Vereinfachte Kollaboration & KI-Power
Die gesamte Migration wurde innerhalb weniger Monate erfolgreich abgeschlossen.
Und der Wandel ist spürbar: Der Wechsel zu Google Workspace hat die Art der Zusammenarbeit bei der NZZ maßgeblich verbessert. Die intuitive Bedienbarkeit und das reibungslose Zusammenspiel der Google-Anwendungen untereinander haben die Kollaboration im Team wesentlich vereinfacht.
Durch die direkte Einbindung von Gemini in den Arbeitsalltag profitieren die Mitarbeitenden von intelligenten KI-Funktionen, die produktivere Workflows schaffen. CTO Volker Dietzel bewertete das Projekt im Steering-Meeting als vollen Erfolg und auch Gesamtprojektleiter Dominik Halter zeigt sich zufrieden.
Die erfolgreiche Einführung von Google Workspace und Gemini gilt bei uns als neue Messlatte und Referenz für zukünftige Projekte in Bezug auf Quality, Time und Kosten.
Das hohe Engagement, die Flexibilität und die Verlässlichkeit des PCG-Teams haben maßgeblich dazu beigetragen, diese komplexe Transformation im laufenden Betrieb so geräuschlos und erfolgreich zu meistern
Zusammenarbeit mit PCG
PCG agierte nicht nur als technischer Implementierungspartner, sondern begleitete die NZZ durch strukturierte Vor-Ort-Betreuung sicher durch die gesamte Migration.
Nach dem Go-Live wurde die NZZ in die Managed Cloud Operations (MCO) der PCG überführt, wodurch eine zuverlässige 24/7-Betreuung etabliert wurde. In diesem Modell übernimmt die NZZ den First-Level-Support, während die PCG im Second-Level-Support für Google Workspace zur Seite steht.
Als langfristiger Partner unterstützt die PCG das Medienhaus nun bei der weiteren Prozessoptimierung, wie beispielsweise der Automatisierung von digitalen On- und Offboarding-Abläufen.