Κώδικας Δεοντολογίας

1. Εισαγωγή

Ο παρών Κώδικας Δεοντολογίας αναπτύχθηκε για να προσδιορίσει τις αρχές της PCG και να συμβάλλει στη συνεχή εφαρμογή τους, θέτοντας ένα βασικό πρότυπο συμπεριφοράς σε κρίσιμους τομείς.

Σκοπός του παρόντος κειμένου δεν είναι να καλύψει όλα τα πιθανά σενάρια και τις καταστάσεις που ενδέχεται να προκύψουν, αλλά να παράσχει ένα συγκεκριμένο και σταθερό πλαίσιο αναφοράς.

Κάθε εργαζόμενος πρέπει να είναι εξοικειωμένος με όλα τα στοιχεία του παρόντος Κώδικα Δεοντολογίας, και οφείλει να ζητά βοήθεια και καθοδήγηση όταν έχει αμφιβολίες σχετικά με την κατάλληλη δράση και συμπεριφορά σε σενάρια που δεν καλύπτονται από το παρόν κείμενο. Κάθε εργαζόμενος έχει την πλήρη ευθύνη να πράττει κατάλληλα, με τον καλύτερο δυνατό τρόπο σύμφωνα με τα όσα γνωρίζει.

2. Όραμα, Αποστολή και Αξίες της PCG

Οι εργαζόμενοι πρέπει πάντα να λειτουργούν με γνώμονα το όραμα, την αποστολή και τις αξίες της PCG. Η δήλωση οράματος περιγράφει εν συντομία τον γενικό στόχο της εταιρείας, τον οποίο θέλουμε να επιτύχουμε στο μέλλον. Η δήλωση αποστολής, από την άλλη, περιγράφει τι κάνουμε στην καθημερινή μας δραστηριότητα. Οι αξίες περιγράφουν τις θεμελιώδεις αρχές και ιδέες σύμφωνα με τις οποίες αλληλεπιδρούμε εντός της εταιρείας, αλλά και οι οποίες μας χαρακτηρίζουν εξωτερικά στις συναλλαγές μας με πελάτες και συνεργάτες.

Όραμα

Να είμαστε ο ανεξάρτητος cloud συνεργάτης στον οποίο απευθύνονται πελάτες, ταλαντούχοι εργαζόμενοι και hyperscalers σε ολόκληρη την Ευρώπη, ως πρώτη τους επιλογή.

Αποστολή

Να ενδυναμώνουμε τους πελάτες μας σε όλα τα στάδια της εξέλιξής τους στο cloud, και παράλληλα τους εργαζομένους μας σε ένα υποστηρικτικό και δημιουργικό περιβάλλον.

Αξίες

Δημιουργία Αξίας για τον Πελάτη

Αντιμετωπίζουμε τον πελάτη ως συνεργάτη μας. Σκεφτόμαστε πρακτικά και ρεαλιστικά, και παραδίδουμε αποτελέσματα έχοντας υπόψη το μακροπρόθεσμο όφελος για εκείνον.

Ευγένεια & Εντιμότητα

Ενστερνιζόμαστε τη διαφορετικότητα. Συμβάλλουμε στην ευσυνειδησία. Θέτουμε προκλήσεις σε επαγγελματικό επίπεδο, νοιαζόμαστε σε προσωπικό.

Δράση

Αναλαμβάνουμε ευθύνη και πρωτοβουλία. Είμαστε προνοητικοί, κάνουμε ολοκληρωμένη δουλειά και δεσμευόμαστε στην υψηλότερη δυνατή ποιότητα.

Συνεργασία

Ο καθένας από εμάς συμβάλλει στο ομαδικό πνεύμα και στη συνεργασία χωρίς σύνορα. Μοιραζόμαστε γνώση και πληροφορία. Ακούμε όλες τις διαφορετικές προσεγγίσεις και στηρίζουμε ο ένας τον άλλον ώστε να επιτύχουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.

Διαφάνεια

Είμαστε ανοιχτοί και ειλικρινείς. Επικοινωνούμε με διαφάνεια. Επενδύουμε χρόνο και χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με πελάτες, συναδέλφους και συνεργάτες.

Περιέργεια

Είμαστε ανοιχτοί στην αλλαγή - δεν τη φοβόμαστε. Ενθαρρύνουμε τις ερωτήσεις και τη διερεύνηση. Δεσμευόμαστε στην αδιάκοπη μάθηση ώστε να ανακαλύπτουμε συνεχώς νέα γνώση και καλύτερους τρόπους για να φέρνουμε αποτελέσματα.

3. Βασικές Αρχές Δεοντολογίας

Εμπιστευτικότητα και προστασία της ιδιωτικότητας

Εμπιστευτική πληροφορία είναι κάθε πληροφορία που δεν είναι δημόσια ή δεν έχει ακόμη δημοσιοποιηθεί, ή πληροφορία που είναι ευαίσθητη από τη φύση της. Κάθε υπάλληλος της PCG με πρόσβαση σε εμπιστευτικές πληροφορίες, οφείλει να τις χειρίζεται με τη μέγιστη υπευθυνότητα και προσοχή. Δεν πρέπει να αποκαλύπτει ή να επιτρέπει την αποκάλυψη εμπιστευτικών πληροφοριών. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι πρέπει να καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποφυγή ακούσιων αποκαλύψεων κατά την επικοινωνία ή την ανταλλαγή πληροφοριών. Η υποχρέωση αυτή ισχύει και μετά τη λήξη της απασχόλησης στην PCG.

Προστασία κατά των διακρίσεων και της παρενόχλησης

Η PCG σέβεται την αξιοπρέπεια, το απόρρητο και τα ατομικά δικαιώματα κάθε εργαζομένου, υποψήφιου εργαζομένου, πελάτη, συνεργάτη και οποιουδήποτε προσώπου συναντάμε. Δεσμευόμαστε να διατηρούμε ένα χώρο εργασίας χωρίς διακρίσεις και παρενοχλήσεις. Αντιμετωπίζουμε πολύ σοβαρά αυτές τις αρχές, και προσδοκούμε από κάθε εργαζόμενο να συμπεριφέρεται στους άλλους με σεβασμό και να αποφεύγει καταστάσεις που μπορεί να εκληφθούν ως ανάρμοστες.

Επομένως, οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να κάνουν διακρίσεις βάσει οποιουδήποτε χαρακτηριστικού, με παραδείγματα, μεταξύ άλλων, τα εξής:

• Φύλο
• Εθνότητα
• Καταγωγή
• Θρησκεία
• Ηλικία
• Φυλετική ταυτότητα
• Πολιτικές πεποιθήσεις

Παραδείγματα ανεπίτρεπτης συμπεριφοράς:

• Αρνητικά σχόλια για την ηλικία ή τον οικογενειακό ρόλο
• Μισογυνιστικά σχόλια
• Προσβολές που στοχοποιούν τη φυλετική ή εθνοτική ταυτότητα
• Χλευαστικά ή ασεβή σχόλια για διαλέκτους ή προφορές
• Σχόλια που προωθούν διακρίσεις κατά των μελών περιθωριοποιημένων ή μειονοτικών θρησκειών ως ομάδα
• Ομοφοβικά ή τρανσφοβικά σχόλια ή προσβολές
• Ανάρμοστα σχόλια για τα φυσικά χαρακτηριστικά ή την εμφάνιση ενός ατόμου
• Επικριτικές και μεροληπτικές απόψεις για θέσεις εργασίας και γενικά για το "πώς πρέπει να είναι τα πράγματα", σύμφωνα με την υποκειμενική κρίση εκείνου που τις φέρει
• Απομόνωση και περιφρόνηση, κουτσομπολιά, φήμες, προσβολές, εξύβριση
• Οποιαδήποτε άλλη παρενόχληση που θίγει την αξιοπρέπεια ή την ψυχολογική ή σωματική ακεραιότητα ενός ατόμου

Ίσες ευκαιρίες

Δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε μια διαφορετική κουλτούρα, χωρίς αποκλεισμούς, και να ενεργούμε καθημερινά για να τη διατηρήσουμε. Θέλουμε άτομα με διαφορετικά ταλέντα, απόψεις, προσωπικότητες και εμπειρίες, να εξελιχθούν και να χτίσουν μια επιτυχημένη καριέρα. Προωθούμε τη δικαιοσύνη και τις ίσες ευκαιρίες. Η PCG δεν ανέχεται παράνομες και αθέμιτες διακρίσεις, με κανέναν τρόπο και για κανέναν λόγο.

Σεβασμός των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων

Η PCG σέβεται και προστατεύει τα Ανθρώπινα Δικαιώματα οπουδήποτε δραστηριοποιείται.

Ακολουθούμε όλους τους ισχύοντες νόμους και τις δίκαιες πρακτικές εργασίας και απασχόλησης. Προωθούμε τα θεμελιώδη Ανθρώπινα Δικαιώματα και εναντιωνόμαστε σε κάθε μορφή εμπορίας ανθρώπων, παιδικής εργασίας, δουλείας, δεσμευτικής ή καταναγκαστικής εργασίας.

Αναμένουμε από τους επιχειρηματικούς μας εταίρους, συμπεριλαμβανομένων των προμηθευτών μας, να δεσμεύονται σε αυτές τις αρχές.

Αξιοκρατία, εντιμότητα και ποιότητα εργασίας

Η εντιμότητα της PCG είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της αξιοπιστίας και της καλής φήμης της. Αναμένεται από κάθε εργαζόμενο της PCG να είναι αξιόπιστος, ειλικρινής και ευθύς τόσο στις διαπροσωπικές όσο και στις επιχειρηματικές επαγγελματικές του σχέσεις. Αναμένεται ότι κάθε εργαζομεν της PCG ακολουθεί όχι μόνο τον νομικό αλλά και έναν αυστηρό ηθικό και δεοντολογικό κώδικα, με την ίδια συνέπεια.

Εκτός από την εντιμότητα, η φήμη μας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην ποιότητα της εργασίας που παρέχουμε. Κάθε εργαζόμενος της PCG, όπου κι αν τοποθετείται στην οργανωσιακή δομή της εταιρείας, είναι προσωπικά υπεύθυνος για την ποιότητα της εργασίας που παρέχει σε πολλαπλά επίπεδα:

• Ως άτομο
• Ως μέλος μιας ομάδας
• Ως μέλος του οργανισμού

Κάθε εργαζόμενος αναμένεται να:

• Είναι ειλικρινής
  Πιστεύουμε ακράδαντα ότι είναι αναγκαίο να επικοινωνούμε με τιμιότητα, σοβαρότητα και ευθύτητα, ακολουθώντας τις αξίες της εταιρείας. Η ειλικρίνεια αυτή αφορά και απευθύνεται τόσο στους άλλους όσο και στον εαυτό μας.
• Αναλαμβάνει ευθύνη
  Κάθε εργαζόμενος της PCG αναμένεται να αναλαμβάνει την ευθύνη για τις αποφάσεις του, την καθημερινή του συμπεριφορά και την εκτέλεση των καθηκόντων της θέσης του με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, και τηρώντας τα υψηλότερα πρότυπα δεοντολογίας.
• Λογοδοτεί
  Χτίζουμε και διατηρούμε μια κουλτούρα όπου ο καθένας έχει το κατάλληλο επίπεδο προσωπικής ευθύνης, όντας υπόλογος για τις αποφάσεις που λαμβάνει και τις ενέργειες που κάνει.
• Δρα προσεκτικά
  Για τη συνεχή διασφάλιση της ποιότητας της εργασίας και τη διατήρηση της εικόνας και της φήμης της PCG, αναμένεται από κάθε εργαζόμενο να εκτελεί τα καθήκοντά του με ένα υψηλό επίπεδο ακρίβειας και ορθότητας, ώστε να αποφεύγει σκόπιμες ή ακούσιες ενέργειες που ενδέχεται να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στη φήμη της PCG, ή στην αξιοπρέπεια και την ψυχολογική ή σωματική ακεραιότητα κάποιου ατόμου.

Καταπολέμηση της δωροδοκίας και της διαφθοράς

Προκειμένου να διασφαλίσουμε και να διατηρήσουμε μια σχέση εμπιστοσύνης και σεβασμού, τόσο εντός της PCG όσο και με πελάτες, συνεργάτες ή οποιονδήποτε άλλον με τον οποίο έχουμε επαγγελματικές συναλλαγές, εμείς ως PCG απορρίπτουμε κατηγορηματικά κάθε μορφή, ενεργητική ή παθητική, δωροδοκίας και διαφθοράς.

Συγκεκριμένα, αυτό σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι της PCG δεν μπορούν να προτείνουν, να υπόσχονται ή να χορηγούν οφέλη σε δημόσιους αξιωματούχους σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο, ή σε φορείς και υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στον ιδιωτικό τομέα σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο, προκειμένου να επιτύχουν προνομιακή μεταχείριση ή ευνοϊκή απόφαση για την PCG.

Επιπλέον, οι εργαζόμενοι της PCG δεν επιτρέπεται να δέχονται υποσχέσεις ή προσφορές παροχών, και δεν πρέπει να αποδέχονται παροχές εάν αυτό δημιουργεί ή θα μπορούσε να δημιουργήσει την εντύπωση στα μέρη που χορηγούν τις εν λόγω παροχές, ότι μπορούν να επηρεάσουν τις επιχειρηματικές αποφάσεις των εργαζομένων. Τέλος, οι υπάλληλοι της PCG δεν πρέπει ποτέ να ζητούν οφέλη για τους ίδιους ή για τρίτους.

Βιώσιμη Ανάπτυξη & Περιβάλλον

Η PCG δεσμεύεται να προστατεύει το περιβάλλον και τους φυσικούς πόρους, και να διασφαλίζει ότι οποιοδήποτε αντίκτυπο στις κοινότητές μας είναι θετικό.

Εκτελούμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες με κοινωνικά υπεύθυνο και ηθικό τρόπο που προστατεύει το περιβάλλον στο οποίο βρίσκονται οι εργαζόμενοι, οι πελάτες, οι προμηθευτές και άλλοι συνεργάτες μας, και δεσμευόμαστε να αξιοποιούμε τις πλατφόρμες Cloud και τις υπηρεσίες μας για να βοηθάμε τους πελάτες μας να μεταβούν σε μια οικονομία χαμηλών εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα.

4. Αναφορά παραβάσεων του Κώδικα, παράνομης ή ανήθικης συμπεριφοράς

Κάθε εργαζόμενος της PCG πρέπει να αναφέρει εξακριβωμένες ή πιθανολογούμενες παραβιάσεις του παρόντος Κώδικα Δεοντολογίας, στη Διοίκηση ή στην ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού. Όλες οι αναφορές θα αντιμετωπίζονται με εχεμύθεια και καμία δεν θα γίνεται αντικείμενο αντιποίνων.