PCG logo

Digital Customer Experience

Γιατί χρειάζεστε Digital Customer Experience:

Όσο οι τεχνολογίες εξελίσσονται ραγδαία, τόσο μεγαλώνουν οι προσδοκίες των πελατών από την ψηφιακή τους εμπειρία και, συνεπώς, τόσο αυξάνεται ο ανταγωνισμός.

Πώς σας βοηθάμε σε αυτή την πρόκληση:

Με τις υπηρεσίες AWS, είμαστε σε θέση να δημιουργήσουμε ασύγκριτες, κλιμακώσιμες ψηφιακές εμπειρίες για τους πελάτες κάθε επιχείρησης, χωρίς σπατάλη χρόνου και χωρίς προβληματισμούς σχετικά με την υποκείμενη υποδομή.

Με την AWS και την τήρηση των AWS Well-Architected βέλτιστων πρακτικών, χτίζουμε ασφαλείς και αξιόπιστες εφαρμογές που διακρίνονται από ανθεκτικότητα και υψηλές επιδόσεις.

Οι ψηφιακές εμπειρίες πελατών που αναπτύξαμε με τη δύναμη της AWS έχουν προσφέρει αναρίθμητα οφέλη στους πελάτες μας, όπως για παράδειγμα:

  • Απλοποιημένες και αυτοματοποιημένες επιχειρησιακές διαδικασίες
  • Τεχνολογικά οικοσυστήματα ενοποιημένα και με συνοχή
  • Κεντρική διαχείριση περιεχομένου
  • Σταθερή, αρμονική εμπειρία πελατών σε όλες τις πλατφόρμες και τα σημεία επαφής με το brand και την επιχείρηση (touchpoints)
  • Χρήση δεδομένων για την κατανόηση των πελατών και τον καθορισμό της εμπειρίας τους

Ποια είναι η διαδικασία:

Με τόσες πολλές διαφορετικές πλατφόρμες και touchpoints, η δημιουργία μιας σταθερής, αρμονικής ψηφιακής εμπειρίας πελάτη μπορει να σας φαίνεται δύσκολη και πολύπλοκη υπόθεση. Παρ'όλα αυτά, η εμπειρία μας έχει δείξει ότι ένα απλό πλαίσιο είναι η καλύτερη αφετηρία.

Συνεργαζόμενοι στενά με τους πελάτες μας, και εφαρμόζοντας Agile διαδικασίες φροντίζουμε να μην μας διαφεύγουν οι λεπτομέρειες και το πλαίσιο αυτού που χτίζουμε. Οι πελάτες εμπλέκονται στη διαδικασία από την πρώτη ημέρα και συμμετέχουν ισότιμα στη δημιουργία της λύσης τους, όντας το ίδιο σημαντικοί με την ομάδα μας.

Ποιες υπηρεσίες & εργαλεία χρησιμοποιούμε για να σας στηρίξουμε:

Ως AWS Premier Tier Services Partner, χρησιμοποιούμε διάφορες υπηρεσίες AWS για να επιτύχουμε τη σωστή ψηφιακή εμπειρία:

  • AWS Lambda: Εκτελεί μικρά κομμάτια κώδικα σε απόκριση σε συμβάντα και μπορεί να διαχειρίζεται αυτόματα υπολογιστικούς πόρους, καθώς και να αυτοματοποιεί διάφορες διαδικασίες της εφαρμογής και της επιχείρησης.
  • AWS S3: Μια υπηρεσία αποθήκευσης που επιτρέπει την αποθήκευση αντικειμένων δεδομένων (data objects) κάθε είδους και επίπεδων αρχείων (flat files) στο cloud. Είναι ασφαλής, κλιμακώσιμη και ανθεκτική.
  • AWS API Gateway: Xρησιμοποιείται για τη δημιουργία, τη συντήρηση, την παρακολούθηση και την ασφάλεια των APIs.
  • AWS DynamoDB: Ένας κλιμακώσιμος αποθηκευτικός χώρος δεδομένων NoSQL που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση κατανεμημένων αντιγράφων δεδομένων για υψηλή διαθεσιμότητα.
  • AWS CloudFront: Παρέχει έναν τρόπο για τη διανομή περιεχομένου στους τελικούς χρήστες, με χαμηλή καθυστέρηση και υψηλές ταχύτητες μεταφοράς δεδομένων.
  • Amazon Pinpoint: Μας επιτρέπει να δημιουργούμε εξατομικευμένες, αυτοματοποιημένες διαδρομές πελατών (customer journeys) σε πολλαπλές πλατφόρμες, χρησιμοποιώντας e-mail, ειδοποιήσεις (push notifications), SMS και φωνητικά μηνύματα.
  • Amazon CloudWatch: Μας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθούμε τις επιδόσεις της υποδομής και να ανταποκρινόμαστε πριν ακόμα προκύψουν προβλήματα.

Με την ταχύτητα και την αξιοπιστία της AWS υποδομής, η πιστοποιημένη από την AWS ομάδα προγραμματιστών μας προσφέρει ασφαλείς, κλιμακώσιμες, ολοκληρωμένες εφαρμογές, από το πρωτότυπο μέχρι τη λύση για χιλιάδες χρήστες οπουδήποτε στον κόσμο.

Πλεονεκτήματα & Οφέλη

Γρήγορη ανάπτυξη εφαρμογών
Γρήγορη ανάπτυξη εφαρμογών

Χρησιμοποιώντας τις ειδικά σχεδιασμένες υπηρεσίες της AWS, η εφαρμογή σας μετατρέπεται από ιδέα σε πραγματικότητα πιο άμεσα από ποτέ. Έτσι βγαίνετε στην αγορά γρήγορα, με σιγουριά και αυτοπεποίθηση.

Καινοτομία μέσω του Agility
Καινοτομία μέσω του Agility

Ακολουθούμε την Agile μεθοδολογία ανάπτυξης λογισμικού και εργαζόμαστε σε sprints. Αυτό σημαίνει μεταξύ άλλων, ότι εργαζόμαστε με ταχύτητα, επανεξετάζουμε τη δουλειά μας τακτικά, είμαστε πάντα έτοιμοι να ανταποκριθούμε σε ξαφνικές αλλαγές και σας συμπεριλαμβάνουμε στη διαδικασία από την αρχή. Έτσι παραδίδουμε μια λειτουργική εφαρμογή, που είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε, τη στιγμή που το χρειάζεστε. Είστε μέρος της διαδικασίας από την αρχή.

UI/UX Design
UI/UX Design

Με βάση τις βέλτιστες πρακτικές, οι designers μας δημιουργούν οπτικά εντυπωσιακές πλατφόρμες που προσφέρουν εξαιρετικές ψηφιακές εμπειρίες, εξασφαλίζοντας στον χρήστη μια ευχάριστη και λογική διαδρομή για κάθε προϊόν.

Κλιμάκωση με αυτοπεποίθηση
Κλιμάκωση με αυτοπεποίθηση

Επωφελείστε από την αξιοπιστία και την κλιμακωσιμότητα της AWS υποδομής. Χρησιμοποιούμε web & mobile services για ασφαλείς, εξαιρετικά διαθέσιμες mobile εφαρμογές που κλιμακώνονται αυτόματα σε όλο τον κόσμο.

Αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ
Αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ

Με τις τελευταίες τεχνολογίες υποστηριζόμενες από την AWS, αυτοματοποιείτε τις διαδικασίες μάρκετινγκ και προσεγγίζετε το σωστό κοινό, στον σωστό τόπο, τη σωστή στιγμή.

Ξεκινήστε με Digital Customer Experience

Εκμεταλλευτείτε την Ισχύ της AWS

Περισσότερες λεπτομέρειες
chevron
  • Eίτε επιθυμείτε να βελτιώσετε τις υπάρχουσες λειτουργίες σας, είτε είστε εντελώς νέοι στο AWS Cloud, οι υπηρεσίες μας εγγυώνται πως θα αξιοποιήσετε τις ανεξάντλητες δυνατότητες της AWS στο έπακρο.

    Για σίγουρη επιτυχία στο ψηφιακό τοπίο, επικοινωνήστε μαζί μας και ξεκινήστε τη μεταμόρφωση της επιχείρησής σας στο cloud.

Η Συνεργασία μας με την AWS

partnership-badge
4
AWS Competencies
6
Προγραμματα Συνεργατων
250+
Πιστοποιησεις AWS
300+
Επιτυχημενα projects πελατων

Το στάτους μας ως AWS Premier Tier Services Partner αποδεικνύει τη βαθιά μας δέσμευση για παροχή άριστων λύσεων στο οικοσύστημα της AWS. Οι εγκεκριμένες διαδικασίες μας σε συνδυασμό με τις πολλαπλές πιστοποιήσεις και τα βραβεία μας, ουσιαστικά εγγυώνται την επιτυχία σας.

Μέσω της τεχνογνωσίας μας και της συνεργασίας μας με την AWS, βοηθάμε επιχειρήσεις να πετύχουν τους στόχους τους και να αναπτυχθούν, όποια και αν είναι η σχέση τους με το cloud. Έχουμε επίσης τη δυνατότητα να συμμετέχουμε σε προγράμματα (χρηματοδοτικά, εκπαιδευτικά κ.ά) που είναι διαθέσιμα αποκλειστικά σε AWS Partners, διασφαλίζοντας έτσι ότι βρισκόμαστε πάντα στην αιχμή των τεχνολογικών εξελίξεων και ότι οι υπηρεσίες μας είναι οι καλύτερες δυνατές, ανά πάσα στιγμή, για κάθε πελάτη.

Οι πελάτες μας

Chevron prev
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Client logo
Chevron next

Διαβάστε για την εμπειρία μας: Digital Customer Experience

Νέα
H PCG αποκτά το AWS Advertising and Marketing Technology Competency

Ανακοίνωση του νέου επιτεύγματος της PCG: Αποκτά το AWS Advertising & Marketing Tech Competency in DCX, αναβαθμίζοντας τις ψηφιακές εμπειρίες πελατών στον χώρο της διαφήμισης και του μάρκετινγκ.

Μαθετε περισσοτερα
Case study
Μείωση κόστους και βελτίωση ροής με AWS Mobile Services

Η Teevolution μας προσέγγισε με σκοπό να βελτιώσει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες της: την επικοινωνία, τη "διαδρομή" τους (customer journey), και τη δυναμική ενασχόλησή τους με την εταιρεία (engagement). Επιπλέον στόχος ήταν να αποδεσμευτεί από το Salesforce Marketing Cloud, αφού κρίθηκε δαπανηρό, δύσκολο στη συντήρηση και παρουσίαζε ελλείψεις σε απαραίτητες λειτουργίες.

Μαθετε περισσοτερα
Δελτίο Τύπου
Η PCG κατάκτά τον τίτλο του AWS Premier Partner

Η PCG ανάμεσα στις λίγες εταιρείες παγκοσμίως που αποδεικνύουν την υπεροχή τους κατακτώντας το στάτους του AWS Premier Tier Services Partner.

Μαθετε περισσοτερα
Άρθρο
AWS Well-Architected Framework
Τι είναι το Well-Architected Framework;

Το AWS Well-Architected Framework είναι ένα εργαλείο που διευκολύνει τον καλό σχεδιασμό και θωρακίζει το cloud περιβάλλον σας, αλλά πώς ακριβώς το κάνει αυτό; Μάθετε τα βασικά στοιχεία του και πώς μπορεί να σας ωφελήσει.

Μαθετε περισσοτερα

Ας συνεργαστούμε

United Kingdom
Arrow Down