För en utomstående kan frågan om pålitlighet när det gäller cloud computing verka som kusinen från landet jämfört med mer uppenbara frågor som att skydda ditt nätverk från hackare, spara pengar eller till och med göra din verksamhet mer miljövänlig. Men när du har varit med ett tag kommer du att inse att pålitlighet snarare är som en trogen Clark Kent som får saker och ting gjorda i bakgrunden - och då och då är det lite som en superhjälte!
" Det var ett vågat påstående!" säger ni skeptiker, men det är förmodligen bara en liten överdrift. Visst, man hör inte folk säga "Är det en fågel? Är det ett flygplan? Nej, det är pålitlighetspelaren i AWS Well-Architected Framework." Men i verkligheten kan det vara precis lika imponerande, där ett väldesignat system kan vara det som räddar ditt företag och ditt rykte, och ja, ibland räddar det till och med liv genom att hålla viktiga system i drift.
En kort översikt över AWS Well-Architected Framework
Men en sak i taget. Vad är den här pålitlighetspelaren som jag nämnde? Den är en del av det så kallade AWS Well-Architected Framework: en uppsättning riktlinjer och bästa praxis från Amazon Web Services (AWS) som hjälper dig att bygga stabila, effektiva och säkra molnarkitekturer.
Ramverket består av sex så kallade "pelare", inklusive operativ excellens, säkerhet, kostnadsoptimering, prestandaeffektivitet och hållbarhet, som var och en utgör en avgörande aspekt för att garantera en robust och effektiv molnarkitektur.
Pelaren för pålitlighet: Den trista kusinen från landet eller superhjälte?
Pelaren för pålitlighet fokuserar på att upprätthålla konsekventa systemprestanda och tillgänglighet, minska stilleståndstider och serviceavbrott. Som jag antydde i början är det lätt att tro att pålitlighet är mindre spännande än de andra områdena, men i själva verket är det en aspekt av kvalitet som utgör grunden för många framgångsrika företag inom alla sektorer.
Pålitlighet spelar en avgörande roll för molnarkitekturens framgång genom att garantera att de digitala tjänsterna och applikationerna är ständigt tillgängliga, att de fungerar effektivt och att de är motståndskraftiga mot fel. I grund och botten är pålitlighet den grund på vilken företag bygger sin digitala framgång i molnet - och ibland är det till och med den superhjälte som kommer till undsättning!
Inte så tråkig: Hur pålitlighet hänger ihop med andra delar av ramverket
Precis som inom andra IT-områden kan det vara frestande att bara se till de tekniska och praktiska aspekterna. Det råder ingen tvekan om att driftstörningar innebär ett omedelbart och direkt avbräck i produktiviteten, och de ekonomiska konsekvenserna behöver knappast förklaras.
Men de djupaste och mest bestående effekterna på ditt företag sträcker sig bortom tekniska problem, inklusive förlust av kunder och risken för långsiktiga nackdelar i konkurrensen. Till skillnad från tekniska problem kan dessa affärsrelaterade problem vara svåra att åtgärda eller till och med omöjliga att lösa utan betydande insatser och ekonomiska utlägg.
Pålitlighet: Direkt påverkan på användarvänligheten och företagets framgång
Dessutom har pålitligheten en direkt inverkan på användarvänligheten, vilket i sin tur har stor betydelse för ett företags framgång. I en tid då konsumenter kräver oavbruten tillgång till digitala tjänster garanterar ett pålitligt system att kunderna får en smidig och tillfredsställande upplevelse. Driftstopp, buggar eller långsam prestanda kan leda till frustration hos kunderna, minskat engagemang och i slutändan till att de överger en tjänst eller plattform. Ur ett affärsperspektiv har dessa störningar en direkt inverkan på viktiga mål.
En pålitlig arkitektur behåller inte bara befintliga kunder utan lockar också nya genom positiv muntlig spridning och hjälper till att bygga upp förtroende och lojalitet som är viktiga drivkrafter för långsiktiga inkomster och hållbar tillväxt - vilket fungerar som en grundbult för att uppnå affärsmål.
Vad är det som driver pålitlighet?
Enligt Amazons White Paper om pålitlighetspelaren "beror pålitligheten hos en arbetsbelastning i molnet på flera faktorer, varav den primära är elasticitet."
"Elasticitet är en arbetsbelastnings förmåga att återhämta sig från infrastruktur- eller tjänstestörningar, dynamiskt inhämta datorresurser för att möta efterfrågan och mildra störningar, såsom felkonfigurationer eller övergående nätverksproblem."
Utan tvekan finns det andra viktiga faktorer, inklusive operativ effektivitet, säkerhet, prestandaeffektivitet och kostnadsoptimering, men elasticitet är alltid kärnan i ett tillförlitligt system och är värt vår exklusiva uppmärksamhet här.
Hur man ökar elasticitet och pålitlighet
Så hur gör man ett system elastiskt? Även om antalet saker som måste vara robusta och pålitliga i en molnbaserad arbetsbelastning kan verka nästan oändliga, är en av de viktigaste fördelarna med att använda ett ramverk att det gör saker mer hanterbara och metodiska i sitt tillvägagångssätt. Därför har AWS tagit fram följande fyra viktiga punkter för tillförlitlighet i molnet:
- Fundament
- Arkitetktur för arbetsbelastning
- Hantering av förändringar
- Hantering av misslyckanden
I sin documentation
om Well-Architected Framework förklarar de vidare att "för att uppnå pålitlighet måste man börja med grunderna - en miljö där tjänstekvoter och nätverks-topologi tillgodoser arbetsbelastningen. Det distribuerade systemets arkitektur för arbetsbelastning måste vara utformad för att förhindra och mildra fel. Arbetsbelastningen måste hantera förändringar i efterfrågan eller krav, och den måste vara utformad för att upptäcka fel och automatiskt läka sig själv."
Designprinciper och bästa praxis
Förutom de viktigaste faktorerna att ta hänsyn till har AWS också identifierat ett antal allmänna designprinciper som kan hjälpa dig att öka pålitligheten. Bland annat bör man automatisera återställning med proaktiv övervakning, testa och simulera fel för att minska riskerna, skala arbetsbelastningar horisontellt för tillgänglighet, förhindra resursmättnad och garantera konsekventa infrastrukturförändringar med hjälp av automatisering.
Se över er arkitektur och sätt teori i praktik.
Det kan vara mycket att ta in, men att omsätta pålitlighet i praktiken är avgörande för att era molnbaserade arbetsbelastningar ska lyckas. För att göra processen mer hanterbar är det en god idé att börja med en omfattande Well-Architected Framework Review (WAFR) och integrera dessa principer från början, så att pålitligheten blir en del av kärnan i er arkitektur.
Om du letar efter allmänna riktlinjer för att förbättra pålitligheten i dina molnbaserade arbetsbelastningar finns det dock några viktiga metoder att tänka på.
- Använd flera tillgänglighetszoner: Distribuera dina AWS-resurser över flera tillgänglighetszoner för att skydda dem från zonavbrott.
- Använda belastningsutjämnare: Använd belastningsutjämnare för att fördela trafiken över dina AWS-resurser och för att ge högsta tillgänglighet.
- Använd hanterade tjänster: Använd AWS hanterade tjänster när det är möjligt för att minska den operativa bördan av att hantera din infrastruktur.
- Automatisera din verksamhet: Automatisera driften och återställningsförfarandena för att minska risken för manuella fel och för att höja hastigheten och effektiviteten.
- Implementera kontinuerlig integration och kontinuerlig leverans (CI/CD): Använd CI/CD för att automatisera processen för utveckling och driftsättning av programvara, vilket kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda problem tidigt och att snabbare lansera nya funktioner för dina kunder.
Pålitlighet i praktiken
Så det teoretiska är bra och tipsen är praktiska, men vem använder dessa verktyg för att göra en förändring? Tja, i verkliga scenarier är pålitlighetspelaren i AWS Well-Architected Framework en avgörande faktor för att behålla kontinuerliga tjänster. Netflix, den globala streamingjätten, använder till exempel denna pelare för att åstadkomma en imponerande drifttid på 99,99 %, vilket garanterar konstant tillgänglighet för deras omfattande bibliotek av innehåll och hjälper dem att framstå som en kvalitetstjänst som är värd att betala för.
På samma sätt förlitar sig Airbnb på pålitlighetspelaren för att säkra en drifttid på 99,95%, vilket ger besökare kontinuerlig tillgång till deras plattform och ger kunderna den trygghet de behöver när de gör en viktig bokning. Capital One, en stor aktör inom digital bankverksamhet, drar också nytta av detta ramverk och har nått en anmärkningsvärd drifttid på 99.99% vilket ger kunderna smidig tillgång till banktjänster och understryker hur pålitlighetspelaren garanterar stabila och pålitliga tjänster, till nytta för både företag och kunder.
Vi prisar pålitligheten
Som vi kan se är pålitlighet inom AWS Well-Architected Framework trots allt inte den trista kusinen till cloud computing! Det är den okända hjälten som i tysthet ser till att digitala tjänster fungerar stabilt och effektivt på ett sätt som är tydligt och avgörande för ditt företag
- Garanterar att systemen är elastiska.
- Minskar driftstopp.
- Skyddar det digitala ryktet.
Pålitlighet gör inte bara att kunderna stannar kvar, utan också att nya tillkommer genom positiv ryktesspridning, ökat förtroende från kunderna och långsiktiga intäkter. I grund och botten utgör det grunden för digital framgång i molnet.
Vidare läsning
- What is the Well-Architected Framework?
AWS Well-Architected Framework är ett verktyg för molndesign, men vad gör det egentligen? Vi diskuterar de viktigaste delarna och hur det kan vara till nytta för dig. - Why do I need an AWS Well Architected Review?
En introduktion till AWS Well-Architected Framework, en genomgång av dess fördelar och fördelarna med att genomföra en Well-Architected Review med externa experter för att optimera infrastrukturen i molnet. - Reliability Pillar - AWS Well-Architected Framework
“Fokus i detta dokument är pålitlighetspelaren i AWS Well-Architected Framework. Den ger vägledning till kunder som vill tillämpa bästa praxis vid utformning, leverans och underhåll av Amazon Web Services (AWS)-miljöer."
Förbättra pålitligheten med vår Well-Architected Review
Förbättra pålitligheten i din AWS-infrastruktur genom att använda vår tjänst Well-Architected Review. Vårt team är specialiserat för att stärka din molnarkitektur för optimal driftsäkerhet, så att dina digitala tjänster förblir stabilt tillgängliga och flexibla. Påbörja din resa mot pålitlighet idag!