Digital kundupplevelse

I takt med att webbtekniken utvecklas har kunderna höga förväntningar på sina digitala upplevelser. Genom att använda AWS-tjänster kan vi skapa oöverträffade digitala kundupplevelser som skalar.
Med AWS-tjänster kan vi bygga upplevelser utan att lägga tid på att oroa oss för den underliggande infrastrukturen. Genom att använda AWS och följa AWS Well-Architected best practices kan vi skapa säkra, pålitliga, motståndskraftiga och högpresterande applikationer.
De digitala kundupplevelser vi har byggt med hjälp av AWS har inneburit många fördelar för våra kunder, men bland dem vill vi lyfta fram följande:

• Förenklade och automatiserade affärsprocesser
• Enhetliga, sammanhängande tekniska ekosystem
• Centraliserad hantering av innehåll
• Enhetlig kundupplevelse över plattformar och kontaktpunkter
• Använda data för att styra uppbyggnaden av kundupplevelsen

Med så många olika plattformar och kontaktpunkter kan det vara överväldigande att skapa en enhetlig, sammanhängande digital kundupplevelse, men vårt arbete med över 50 kunder har visat att ett enkelt ramverk är det bästa stället att börja på.

Genom att arbeta nära våra kunder i den agila processen ser vi till att vi inte missar detaljerna och sammanhanget i det vi bygger. Kunderna är involverade i processen från dag ett och är lika mycket delaktiga i att skapa sin lösning som vårt team är.

Som AWS Premier Tier Services Partner arbetar vi med en mängd olika AWS-tjänster för att leverera rätt digital kundupplevelse:

• AWS Lambda är en databehandlingstjänst som kör små kodstycken som svar på händelser och som automatiskt kan hantera datorresurser samt automatisera olika processer i applikationen och för verksamheten.
• AWS S3 är en lagringstjänst som gör det möjligt att lagra alla typer av dataobjekt och platta filer i molnet. Den är säker, skalbar och hållbar.
• AWS API Gateway används för att skapa, underhålla, övervaka och säkra API:er.
• AWS DynamoDB är ett skalbart NoSQL-datalager som används för att hantera distribuerade repliker av data för hög tillgänglighet.
• AWS CloudFront är ett sätt att distribuera innehåll till slutanvändare med låg latens och höga dataöverföringshastigheter.
• Med Amazon Pinpoint kan vi bygga personliga, automatiserade kundresor på flera plattformar med hjälp av e-post, push-meddelanden, SMS och röstmeddelanden.
• Amazon CloudWatch gör att vi kan övervaka infrastrukturens prestanda och reagera redan innan problem uppstår.

Med AWS-infrastrukturens snabbhet och tillförlitlighet kan vår AWS Certified Staff av utvecklare leverera säkra appar som skalar från prototyp till en lösning för tusentals användare var som helst i världen.