AWS Managed Services für optimale Softwarebetrieb

Eine gute Software passt sich den Anforderungen eines Unternehmens an – und nicht umgekehrt. Dieser Prämisse folgt Lobster bereits seit 2002. Mit einfach zu nutzenden Lösungen für komplexe Themen bietet Lobster den Kunden drei softwarebasierte Integrationsprodukte und eine Plattformlösung:

• Die Standard-Software „Lobster_data“ für Daten- und Systemintegration
• „Lobster_pro“ für Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
• „Lobster_pim“ für eine reibungslose Produktkommunikation
• Das Portal „logistics.cloud“ als vertikale Cloud-Lösung für die Logistikbranche

Die Software-Produkte von Lobster folgen der No-Code-Philosophie: individuell für jeden Kunden, aber dennoch leicht verständlich, schnell integrierbar und konfigurierbar ohne Programmierung. Die Produkte bauen inhaltlich und systematisch aufeinander auf und bieten den Lobster Kunden im vollen Umfang einen end-to-end e-Fullfillment-Prozess.

Vom Hauptsitz in Pöcking am Starnberger See aus beschäftigt die Firma über 150 Mitarbeitende. Mehr als 1.500 nationale und internationale Unternehmen unterschiedlichster Branchen profitieren mittlerweile von den Lobster Softwareprodukten.

Die Software-Produkte der Lobster DATA GmbH wurden initial den Kunden als On-Premise Lösung vor Ort auf dem eigenen Server oder im Rechenzentrum von Lobster selbst zur Verfügung gestellt. In vielen Fällen wurde für die Inbetriebnahme der Software beim Kunden ebenfalls ein Techniker benötigt, der die notwendigen Konfigurationen vor Ort vornahm und den Go-Live der Software betreute.

Für die Kunden und für Lobster selbst ein zeit- und ressourcenaufwändiger Prozess, um die Software in einen nutzbaren Zustand zu versetzten.

Um den Kunden ein besseres Nutzungserlebnis zu ermöglichen und die Optimierung der internen Prozesse bei Lobster zu beschleunigen, wurde im Vorfeld eine Cloud-Migration evaluiert. Die Kernkompetenzen der Lobster DATA GmbH liegen in der Softwareentwicklung und nicht in Prozessen für die interne IT.

Daher wurde die BU PCG X AWS in Deutschland als zertifizierter AWS Premier Tier Services Partner in das Projekt integriert. 

Die Zielsetzung von Lobster war es, seinen Kunden eine flexible, einfache und dazu skalierbare Lösung anzubieten, um die Software-Produkte zur Daten-, System- und Prozessintegration im eigenen IT-Umfeld zu integrieren. Zudem sollte durch einen erfahrenen AWS-Partner die eigenen Ressourcen der IT entlastet werden, um das Kerngeschäft erneut zu fokussieren. Eine skalierbare, flexible und dazu kosteneffiziente IT-Infrastruktur in der AWS Cloud, die sich der Anzahl und Anforderungen der Kunden von Lobster automatisiert anpasst, wurde favorisiert.

Initial wurde für die Evaluierung der Ausgangssituation, der Besprechung der notwendigen Projektinhalte und -Schritte mit der dazugehörigen Zeitlinie und der Planung der benötigten Managed Services für den fortlaufenden Betrieb ein Kickoff-Workshop mit der Lobster DATA GmbH und der BU PCG X AWS durchgeführt.

Der nächste Projektschritt umfasste den Architektur-Entwurf mit der Zielsetzung, eine skalierbare und hochverfügbare Kundeninfrastruktur zu gestalten. Für anschließende Umsetzung wurde deutlich, dass sich Lobster DATA GmbH zudem einem Change-Management unterziehen muss, um beispielsweise interne IT-Prozesse durch die Cloud-Migration anzupassen.

Während der Migration der On-Premise Umgebung in die Public Cloud und dem anschließenden Betrieb der Umgebungen durch Managed Services wurden automatisiert Kundenumgebungen auf Basis von CloudFormation Templates bereitgestellt.

Der Managed Service Betrieb wird in Form von Patch Management, Monitoring, Backup Management und Incident Management in einem 24x7 Support durch das Operations Center bereitgestellt.

Die Lobster DATA GmbH verwendet die AWS Cloud nun als skalierbare, globale Plattform zur minutenschnellen Bereitstellung der eigenen Software-Produkte. Was vorher Stunden, oder durch einen Techniker vor Ort, Tage in Anspruch genommen hatte, ist nun in wenigen Minuten einsatzbereit.

Gemeinsam mit den AWS Cloud Experten wurden drei Absatz-Varianten entworfen und umgesetzt:

• Test-Version der Software, welche auf AWS gehostet wird: BU PCG X AWS hat hier die vollständige Migration der Software von On-Premise in die AWS Cloud übernommen und updatet Releases der Software in regelmäßigen Abständen auf der Cloud-Plattform
• Voll-Version der Software für Business-Kunden: Die Migration und der anschließende Betrieb der Cloud-Infrastruktur wurde von der BU PCG X AWS in Form von Managed Services umgesetzt. Die Managed Services beziehen sich hierbei auf das dauerhafte Monitoring der Cloud-Infrastruktur sowie dem Incident Management.
• Enterprise-Variante für Großkunden mit individuellen Anforderungen an Cloud-Plattform: BU PCG X AWS führt für jeden Kunden der Enterprise-Variante eine Transition durch. Das bedeutet, der Kunde und dessen Ansprüche werden in der Beratung definiert, während der Migration umgesetzt und anschließend im fortlaufenden Software-Betrieb zur Verfügung gestellt.

Nach der erfolgreichen Migration von Lobster DATA GmbH in die Public Cloud von Amazon Web Services (AWS), wurde in einem zweiten Projektschritt das Tochterunternehmen Lobster Logistics Cloud nachgezogen. Deren lokale Infrastruktur wurde zuvor bei einem Hoster betrieben und durch die Expert:innen in die Cloud migriert. Für den reibungslosen und fortlaufenden Betrieb sind hier ebenfalls Managed Services eingesetzt.

Resultat ist eine skalierbare und kostentransparente Cloud-Entwicklungsumgebung für die internen Software-Entwicklungen.

Steffen Brehme, CTO & Geschäftsführer Lobster DATA GmbH:

„Die AWS Cloud verschafft uns und unseren IT-Infrastrukturen völlig neue Möglichkeiten der effizienten Software-Entwicklung und -Bereitstellung: Unser Kerngeschäft ist wieder in den Fokus gerückt, da wir zeit- und ressourcenaufwändige Prozesse zum einen durch eine Migration in die Cloud verschlankt und zum anderen durch die Managed Services der BU PCG X AWS in Deutschland vollautomatisiert haben.“

Die Public Cloud Group (PCG) unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation durch den Einsatz von Public Cloud-Lösungen.

Mit einem Portfolio, das darauf ausgerichtet ist, Unternehmen aller Größe auf ihrer Cloud Journey zu begleiten, sowie der Kompetenz von zahlreichen zertifizierten Expert:innen, mit denen Kunden und Partner gerne zusammenarbeiten, positioniert sich PCG als verlässlicher und vertrauenswürdiger Partner der Hyperscaler.

Als erfahrener Partner der drei relevanten Hyperscaler (Amazon Web Services (AWS), Google Cloud und Microsoft Cloud) hält PCG die höchsten Auszeichnungen der jeweiligen Anbieter und berät Sie als unsere Kunden in Ihrer Cloud Journey unabhängig.